没有坡道就走后门-郁平

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2019年12月20日。家门口的超市终于有了坡道,这坡道是用铁板做的,可以随时搬动。因为门前被有关部门修了一个绿化带,超市门口就显得很局促,所以坡道有点短有点陡。不过有了总比没有好,轮椅进出的时候,总有好心人帮忙推一把,善良之心人皆有之。

前两天我去超市购物,发现门前铁板搭的坡道没有了,我就去问营业员这是怎么回事。

下雪的时候坡道太滑了,有一位顾客走在上面滑到了,我们怕再出危险,就把坡道搬开了。

下雪搬开没错,下雨搬开也没错。可是现在没雪也没雨,为什么不把坡道再搬回来呢?

营业员哑然,我也哑然,还能说什么呢?

这时有个50来岁的先生正好路过,听到了我们的对话,对我说:超市还有个后门,进门是库房,直通超市营业厅,是平地,没有台阶,轮椅可以从那里进去。我听了就绕到了后边,找到了后门。除了这个库房的门,旁边还有一道安全门,毫无障碍进去就是超市。这道门是锁着的,经过打听,原来超市后门是一片居民楼,住在这里的居民不让超市开这个后门,嫌吵嫌乱嫌人多眼杂嫌不安全。我太能理解了,要是我住在这里,也一定有同样的嫌弃。不过我还是找到了超市的值班经理,请求超市对坐轮椅的顾客有所关爱,天气好的时候就及时把坡道安置好,天气不好的时候,就网开一面,把后面的安全门打开,允许轮椅进出。经理说等我请示领导再说吧,我也做不了主。

过去了1个多星期,超市的坡道不见踪迹,又下雪了,超市还真有先见之明,反正是要下雪,何必把那又笨又重的铁家伙搬来搬去呢?

令我没想到的是,就在刚刚过去的星期日,我接到了一个电话,是街道主管处理群众意见的一个部门打来的,问我是不是反映过超市无障碍通道的问题。

是啊,我以为解决了,没想到天要下雪,坡道又没了。接着我就原原本本把这件事说了一遍。

那边打电话的是一个女同志,既然有人过问这件事,我就撒开欢儿猛说一气,把我的看法诉求建议感言一通倾泻,终于发泄了我的一肚子怨气。

我说:下雪天把铁板坡道撤掉,不下了就赶快给搭上啊。要是铁板滑,上边可以铺防滑的脚垫啊。后门可以为坐轮椅的顾客开放,没人会有意见吧。方便有困难的顾客,是超市应该体现的人性化吧。

第二天超市所在的社区居委会给我来电话,我又慷慨陈词重复了一遍昨天说的话,还不失时机补充了我对我所在小区物业问题的看法,我说的头头是道,建议合情合理,把人家说的一个劲儿向我表示感谢。谢什么呀,社区建设人人有责嘛。尤其是小区的卫生状况关系到环境的美化,居家的舒适,总不能自己家里装修得像宫殿,一出家门就是垃圾站吧。

我是不是话痨呀,我是不是事妈呀,我是不是有病呀,我是不是闲的呀。不管俺是什么,做不成朝阳群众,总要做一个有点用的北京大妈吧,我说故我在,我在故我说,我也不是为了我自己呀。

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